سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 28 سبتمبر 2026

Nexonic Products هو متجر تسوق إلكتروني في المملكة العربية السعودية يقدم أدوات المطبخ، ومستلزمات المنزل، ومنتجات التنظيف، وغيرها من الاحتياجات اليومية. نحن نستخدم معلومات العملاء لمعالجة عمليات الشراء، وتوصيل الطلبات، والمساعدة في الاستفسارات المتعلقة بالطلبات. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية التعامل مع المعلومات عند التسوق معنا. يتم تشغيل متجرنا بواسطة Shopify.

جمع المعلومات لطلبك

عند قيامك بتقديم طلب أو التواصل معنا بشأنه، قد نستخدم اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وعنوان الفواتير والتوصيل، وتفاصيل الطلب، وتأكيد الدفع، والرسائل التي ترسلها إلينا. تساعدنا هذه المعلومات في تأكيد طلبك ومعالجته، وترتيب التوصيل، وتوفير تحديثات الطلب، والإجابة على الأسئلة، والتعامل مع المرتجعات أو عمليات استرداد الأموال.

المعلومات الشخصية، والمدفوعات، والتوصيل

تعالج جهات توفير خدمات الدفع معلومات الدفع اللازمة لإتمام عملية الشراء. نحن نستخدم تفاصيل الطلب والتوصيل مع Shopify وجهات توفير خدمات الدفع والشحن والدعم اللازمة لتشغيل المتجر وتنفيذ طلبك. قد تقوم هذه الجهات بمعالجة المعلومات نيابة عنا لتقديم خدماتها.

استخدام ملفات تعريف الارتباط وتدابير الأمان

عند تصفحك للمنتجات، أو استخدام عربة التسوق، أو إتمام عملية الشراء، قد تقوم Shopify والتقنيات المستخدمة لتشغيل متجرنا بمعالجة معلومات تقنية، مثل عنوان IP الخاص بك، وتفاصيل المتصفح والجهاز، واستخدام الموقع. تدعم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة وظائف التسوق الأساسية، بما في ذلك عربة التسوق، وعملية الدفع، وأمن الموقع. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Shopify.

الاحتفاظ بالبيانات وخياراتك

نحتفظ بمعلومات الطلبات ودعم العملاء طالما كان ذلك ضرورياً بشكل معقول لتنفيذ عمليات الشراء، وتقديم الدعم، والاحتفاظ بسجلات المعاملات، وحل النزاعات، والوفاء بالالتزامات القانونية المعمول بها. قد تختلف المدة اعتماداً على نوع المعلومات وسبب الحاجة إليها. يمكنك الاتصال بنا لطلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها، أو لطلب حذفها. سننظر في الطلبات وفقاً للقانون المعمول به وأي التزامات تتعلق بحفظ السجلات.